Entrevista (uso de internet)

Buenos días:

Para este segundo recorrido ademas de hacer las entrevistas, pediremos permiso al gerente del hotel para poder estar en el lobby y realizar las mismas y así asegurarnos de entrevistar a las personas adecuadas.

Lamentablemente la inseguridad que prevalece en la Ciudad de México, hace que las personas no permitan grabar la entrevista, pero aquí les dejo el script de la misma

Para esta actividad pondré el script de una entrevista que realice para el Hotel y su calidad en el internet que otorga.

HB: Buenas tardes, mi nombre es Hugo Benitez y estoy haciendo una entrevista acerca de la calidad del internet que brinda el Hotel, ¿podría contestar algunas preguntas por favor?

LV: Si, claro

HB: ¿Me permitiría grabar esta entrevista?

LV: No, video, no. Espero que comprenda, es por seguridad

HB: Muchas gracias, ¿Cuál es su nombre?

LV: Luz Veronica

HB: Su rango de edad pertenece a…. (18-25) (26-35) (36-50) (51-99)

LV: de 26 a 35

HB: Durante su estancia en el Hotel, ¿utilizo el internet?

LV: Si

HB: ¿Dónde utilizó el servicio de internet? En el restaurant, en las habitaciones, en la zona de alberca y/o en los salones de usos múltiples

LV: En todos lados de hecho

HB: ¿Cómo calificaría el servicio de internet que le brindó el hotel?

LV: Regular

HB: En este caso ¿podría decirme porque siente que su experiencia fue así?

LV: Muy lenta la conectividad

HB: Podría indicarme de favor ¿En dónde fue su mala experiencia?

LV: En el restaurant

HB: ¿Qué tipo de equipo utilizo para su conexión a internet?

LV: Celular y Tablet

HB: ¿Tuvo necesidad de solicitar soporte?

LV: No

HB:  Por último ¿Alguna sugerencia o cambio que desee compartir?

LV: No

HB: Le agradezco su ayuda para la mejora de nuestro servicio.